Spinogrino Privacyverklaring

Bij Spinogrino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij zijn ons ervan bewust dat u ons vertrouwt wanneer u onze diensten gebruikt, en daarom leggen wij in dit document duidelijk uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde gebruikers van Spinogrino, bereikbaar via spinogrino.com, en wordt beheerd door Tekuno Technologies SRL, gevestigd in Costa Rica, met Prismalight Tech Ltd uit Cyprus als geautoriseerde vertegenwoordiger.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Wij, Tekuno Technologies SRL, opereren onder de licentie van de Tobique Gaming Commission (Online Gaming Licence No. 61) en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u Spinogrino casino gebruikt. Onze Spinogrino-platform richt zich op Europese markten en wij houden ons aan de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming. Voor vragen over deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via support@spinogrino.com.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Spinogrino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie om uw ervaring veilig en persoonlijk te maken. Ons Spinogrino-team verzamelt gegevens op de volgende manieren:

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
• Wij registreren financiële gegevens die nodig zijn voor stortingen en opnames, waaronder betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, PayPal en cryptocurrencies.
• Wij houden uw spelactiviteit bij, inclusief gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen.
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browsertype en besturingssysteem.
• Wij bewaren communicatiegeschiedenis wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via live chat of e-mail.
• Wij registreren gegevens die nodig zijn voor identiteitsverificatie (KYC) in overeenstemming met onze licentievereisten.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om ons Spinogrino platform te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, altijd op basis van een rechtmatige grondslag. Bij Spinogrino Casino gebruiken wij uw gegevens onder andere om:

• Uw account aan te maken en te beheren, inclusief spinogrino login en toegang tot uw persoonlijke profiel.
• Stortingen en uitbetalingen te verwerken, waaronder de zogenaamde spinogrino uitbetaling via de door u gekozen methode.
• Bonussen en promoties toe te kennen, zoals de welkomstbonus, spinogrino gratis spins en andere spinogrino bonus-aanbiedingen.
• Fraude, witwassen en ongeoorloofde activiteiten te voorkomen en op te sporen.
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder verantwoord spelbeleid.
• Onze klantenondersteuning te verlenen, die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is via live chat en e-mail.
• Onze diensten te verbeteren, inclusief onze spinogrino app en mobiele casino-ervaring.

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Ons Spinogrino-team kan uw gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers die stortingen en opnames afhandelen, zoals aanbieders van Visa, Mastercard en cryptocurrency-transacties.
• Softwareleveranciers en spelproviders die de spinogrino slots en live casino-spellen leveren, waaronder Evolution, Pragmatic Play en NetEnt.
• Toezichthoudende autoriteiten, zoals de Tobique Gaming Commission, wanneer dit wettelijk vereist is.
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij fraudepreventie, identiteitsverificatie en klantenservice.
• Onze geautoriseerde vertegenwoordiger, Prismalight Tech Ltd, voor administratieve en juridische doeleinden.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Financiële transactiegegevens en KYC-documentatie bewaren wij gedurende de periode die door onze licentievoorwaarden en toepasselijke witwaswetgeving wordt voorgeschreven. Wanneer u uw account bij Spinogrino sluit, kunnen wij bepaalde gegevens nog enige tijd bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Wij at Spinogrino gebruiken versleuteling, firewalls en beveiligde servers om uw informatie te beschermen, of u nu speelt via onze desktopwebsite, mobiele browser of onze Android APK. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven voor volledige beveiliging, aangezien geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Spinogrino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken.
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@spinogrino.com. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.

Verantwoord speelbeleid en gegevensbescherming

Onze Spinogrino-organisatie verwerkt ook gegevens in het kader van verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, zelfuitsluiting en tijdslimieten. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om u te beschermen tegen mogelijke risico's van gokverslaving en om te voldoen aan onze licentievereisten.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij internationaal opereren, kan het voorkomen dat uw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten uw woonland, waaronder Costa Rica en Cyprus, waar onze bedrijfsentiteiten zijn gevestigd. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij op onze website communiceren, zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij uw gegevens bij Spinogrino Casino beschermen.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via support@spinogrino.com. Ons team staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om u te helpen, zowel via live chat als per e-mail, en dit in meerdere talen waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans.